Cette rétrospective de l’année est une succession de modules vidéos conçus pour une diffusion sur les réseaux sociaux, principaux points de contacts avec les usagers.
Les faits marquants de l’année 2020 sont portés par des collaborateurs du terrain. Ils nous présentent les chantiers d’améliorations emblématiques des infrastructures en Ile de France.
Leurs visages incarnent les efforts concrets de la SNCF pour faire face aux nombreux retards de train. Ils le font d’autant mieux qu’ils ont participé à ces projets.
Cette communication humaine et authentique permet de gagner en proximité avec les usagers. Elle s’inscrit dans la droite ligne de la communication de terrain de la SNCF.
Une réalisation de ? pour ?
