Le TEC un service de transport en commun qui opère en Wallonie. Il fait donc partie du quotidien des wallons. Le TEC essaye de moderniser son image et de renforcer sa proximité avec ses clients à travers une communication plus complice, moins formelle et plus honnête.
Dans l’esprit de leur slogan « Tellement En Commun ». Le TEC, c’est plus que des bus et des trams : ce sont aussi des aventures, des émotions, des déceptions, des rencontres, des stress, des belles histoires… Bref, le TEC est le trait d’union/le lien entre des personnes qui ont beaucoup à partager.
Pour y parvenir, toutes leurs communications adoptent une tonalité qui mélange honnêteté et connivence avec une dose d’auto-dérision rafraichissante. Ne pas occulter ses insuffisances et mettre en avant de réels efforts pour les réduire, est certainement plus crédible qu’une posture satisfaite.
Une vidéo originale et efficace, en phase avec les codes des réseaux sociaux, où se trouvent les points de contacts avec les usagers.
Une réalisation de Damien Ronday pour l’agence Hungry Minds.
