L’entreprise devient un acteur de l’amélioration du monde de ses clients-citoyens.
L’efficacité énergétique : qu’est-ce que c’est ? Quelle est votre politique en matière d’énergies renouvelables ? Que faites-vous en faveur de la mixité ? …
GDF SUEZ répond à ces questions à travers autant de vidéos animées pédagogiques. Une communication responsable vers ses clients-citoyens, invités à participer en posant leur question sur le site www.gdfsuez.com. Réponse promise dans un délai de 48H.
Dans les médias, le dialogue est matérialisé par un visuel clé : deux pièces de puzzle qui s’emboîtent, l’une portant l’interrogation des citoyens et l’autre apportant la réponse de GDF SUEZ.
Cette campagne aborde des thématiques de responsabilité sociétale sur lesquelles le Groupe réaffirme sa place et met en avant ses actions.
L’intérêt étant d’alimenter un dialogue « au fil de l’eau » avec les différentes parties prenantes. Ecouter d’abord et interagir ensuite.
En se positionnant sur des mouvements de fond de la société, l’entreprise donne du sens à ses actions, présentées comme une contribution à résoudre des problèmes (le pouvoir d’achat, l’accès à la culture, …). Elle cherche à s’associer à des valeurs positives et affectives véhiculées par le sport féminin (le tennis, le football).
La technique du dessin en temps réel, facilite la compréhension des messages.
Ce procédé, pédagogique, permet de bien expliquer des notions abstraites et peu visuelles. Il a le mérite de la simplicité. Côté illustration, c’est plutôt dynamique ce jeu de remplissage coloré des personnages.
Les réponses de l’entreprise sont concrètes quand elles prennent la forme d’engagements chiffrés.
Si le tournage est facile à mettre en oeuvre, le gros du travail reste celui de l’écriture (délicate) du commentaire !
Cette série de vidéos est diffusée sur le site de GDF SUEZ et sur la plateforme YouTube. Cette campagne corporate, intitulée « Ma question@GDF SUEZ » est signée Publicis Conseil.
